Política de privacidad

Bei Kravell nehmen wir Ihre Privatsphäre und Sicherheit sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und Einkäufe tätigen.

1. ERHEBUNG VON INFORMATIONEN

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie einen Kauf tätigen, unseren Newsletter abonnieren oder uns kontaktieren. Die Informationen, die wir erfassen können, umfassen:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • Lieferadresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen

2. VERWENDUNG DER INFORMATIONEN

Die gesammelten Informationen werden verwendet, um:

  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern.
  • Auf Kundenservice-Anfragen und Anliegen zu reagieren.
  • Unsere Dienstleistungen und die Funktionalität der Website zu verbessern.

3. DATENSICHERHEIT

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung oder -speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

4. COOKIES

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und personalisierte Funktionen bereitzustellen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden, dies kann jedoch die Nutzung der Website beeinträchtigen.

5. WEITERGABE VON INFORMATIONEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist erforderlich, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern (z. B. an Versandunternehmen oder Zahlungsanbieter).

6. BEARBEITUNG UND VERSAND

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage
  • Kostenloser Versand: Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen
  • Expressversand: Schnellere Lieferung, ohne Bearbeitungszeit

7. RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

  • Rückgaben und Umtausch: Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels.
  • Bedingungen: Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgesendet werden.
  • Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@kravell.com.

8. DATENSCHUTZRECHTE IN DER EU UND IN DEUTSCHLAND

Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder in Deutschland befinden, haben Sie zusätzliche Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), darunter:

  • Recht auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kravell.com.

9. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Kravell behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das Aktualisierungsdatum wird oben auf der Seite angegeben.

10. KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir schätzen Ihr Vertrauen und danken Ihnen, dass Sie sich für Kravell entschieden haben!